1. Titularidad del dominio jamonesramiroguillen.es

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.jamonesramiroguillen.es, corresponde es JAMONES RAMIRO GUILLEN, S.L., con domicilio social en Plaza. Rambla 9 y 11 44144 Villarroya de los Pinares C.I.F: B44154177 e inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, Folio 133 del Libro 171 de Sociedades, Hoja TE-2153 Inscripción Nº. R. Agrario 44/40500

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de JAMONES RAMIRO GUILLEN, así como las transacciones comerciales que surjan entre JAMONES RAMIRO GUILLEN y los usuarios del dominio ww.jamonesramiroguilen.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización JAMONES RAMIRO GUILLEN podrá modificar la pagina web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuación funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

3. Información suministrada en el website.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento la voluntad de www.jamonesramiroguillen.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Del mismo modo, es posible que los contenido del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algún producto. En el caso que la información facilitada no corresponda a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte JAMONES RAMIRO GUILLEN no es responsable ni directa ni indirectamente de ningún de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos producto. Todas las informaciones contractuales presentes en www.jamonesramiroguillen.es se muestran en lengua española (castellano). Y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicado en la tienda y especialmente los diseños, texto, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualquiera otro signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de JAMONES RAMIRO GUILLEN o de terceros titulare de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dicho derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial de alteración explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de JAMONES RAMIRO GUILLN o de los titulares correspondientes.

5.- Responsabilidad de JAMONES RAMIRO GUILLEN.

Los productos presentados en la website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de JAMONES RAMIRO GUILLEN no puede invocarse en el caso de los productos no conformes a la legislación de los países a los que haya podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntaria, y , por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todos efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa, todos resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a JAMONES RAMIRO GUILLEN por cuales quiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

JAMONES RAMIRO GUILLEN no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, avería y/o desconexiones en la funcionamiento operativo de estos sistemas electrónico o en las aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a JAMONES RAMIRO GUILLEN, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el usos causados por deficiencias o sobrecargas de internet o en otros sistemas electrónico, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a JAMONES RAMIRO GUILLEN , debidas al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor, JAMONES RAMIRO GUILLEN no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, JAMONES RAMIRO GUILLEN no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptada y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres ya a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de JAMONES RAMIRO GUILLEN, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido él y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. JAMONES RAMIRO GUILLEN no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenado por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricciones alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.jamonesramiroguillen con el usuario se obliga a :


a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo , incite a la violencia a las discriminación por razón de raza,sexo,ideologia, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertadas publicas el honor, la intimidad o la imagen de tercero y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la website, en cualquiera de los servicio o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de JAMONES RAMIRO GUILLEN, de cualquier otro usuario, de los proveedores de JAMONES RAMIRO GUILLEN o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por JAMONES RAMIRO GUILLEN, asumiendo la responsabilidad por los daños y prejuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website,y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad o enviar mensajes en cualquier otro fin comercial, ni para recoge o almacenar datos personales de tercero.

f) No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de JAMONES RAMIRO GUILLEN, SUS PROVEDORES O TERCERO.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la pagina de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros ni en general ningún contenido del cual no ostentara de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedio solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancía. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación JAMONES RAMIRO GUILLNE no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. Privacidad y protección de datos personales.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), JAMONES RAMIRO GUILLÉN, S.L. te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de JAMONES RAMIRO GUILLÉN, S.L., con los datos obtenidos a través de la página web www.jamonesramiroguillen.es. La finalidad principal de dicho fichero es la gestión de los pedidos realizados a través de la página web, incluyendo la tramitación, entrega y facturación de los productos adquiridos.

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, los clientes y usuarios de www.jamonesramiroguillen.es pueden, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, dirigiéndose por escrito al Comité de Protección de Datos de JAMONES RAMIRO GUILLÉN, S.L., en la dirección Plaza la Rambla, 9 y 11, 44144 Villarroya de los Pinares, Teruel, España, o enviando un correo electrónico a info@jamonesramiroguillen.es, indicando el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico con el que se dio de alta y adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente para que podamos validar que es usted quien ejerce el derecho.

En caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a conservarlos durante al menos seis años, por lo que no podrán ser borrados ni rectificados, aunque el cliente así lo solicite, mientras dure dicho período.

JAMONES RAMIRO GUILLÉN, S.L. se compromete a tratar los datos personales incluidos en su fichero de manera confidencial, respetando siempre las finalidades del mismo y adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

Nuestro servidor seguro garantiza la confidencialidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, que encripta los datos enviados utilizando el sistema de cifrado RSA, impidiendo que terceros puedan acceder a ellos sin disponer de la clave necesaria. Puedes comprobar que estás navegando en un entorno seguro si aparece el símbolo de candado en la barra de direcciones de tu navegador, y la URL comienza con "https" en lugar de "http".

8. COOKIES

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La Cookies es un fichero que depositamos en tu equipo y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.jamonesramiroguillen (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por JAMONES RAMIRO GUILLEN y por ti y puedes borrarla si lo desea, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.

9. Gastos de Envió.

Los gasto de envió y/o gestión no están comprendido en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envió de cada pedido. Los costes de envió a Canaria, Baleares, Ceuta , Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
Los costes de envió varían en función del pais de destino. Para saber exactamente los costes deberá ir hasta la pantalla de resumen del pedio. Durante ciertos periodos de promoción los gastos de envió podrán ser gratuitos.

10. Realización de Pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.jamonesramiroguillen.es y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas del mismo. Tras el registro y para proceder a la compra de productos debería añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validado el mismo. Los precios y ofertas presentados en la website son validos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.jamonesramiroguillne.es y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de JAMONES RAMIRO GUILLEN. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
La validación del pedio por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por JAMONES RAMIRO GUILLEN constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre JAMONES RAMIRO GUILLEN Y sus clientes. JAMONES RAMIRO GUILLEN te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados den dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

11. Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en www.jamones ramiro guillen.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.
Si el articulo se encuentra en nuestro stock y nuestro compromiso de salida desde muestro almacén es de 48-72 horas.

12. Modos y Plazos de envió.

Los productos se envían a la dirección de envió que nos hayas indicado en el pedido, En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, JAMONES RAMIRO GUILLEN se reserva el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponible y dejando pendiente de un segundo envió,, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envió se realizara sin ningún coste adicional. Te proponemos distinto modos de envió para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envió que desea en función de tu zonas y el modo de entrega que prefieras.
Entregas a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido aun empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestro almacenes los Martes y Viernes, la mensajería entregará en la dirección indica entre 24-72 horas a dicha expedición. Para los pedido expedidos desde nuestros almacenes lo Martes y Viernes o víspera de festivo, se entregara en direccione indicada el siguiente lunes o siente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje, estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (978 778007) dentro de los 7 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de articulo dañado, así como reclamaciones de artículos faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

13. Pago

En JAMONES RAMIRO GUILLEN te garantizamos la máxima seguridad en tus pagos y los confidencialidad de los datos bancarios. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y solo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, tus datos personales se almacenan con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.
Estos son los métodos de pago disponibles actualmente:


2.- Tarjeta de crédito o debito: a través de plataforma segura Redsys. Deberás elegir el pago con tarjeta.

3.-Transferencia bancaria Nuestro nº de cuenta es : 0128 0480 4505 0000 3095. Si quieres hacer la transferencia desde el extranjero, te hará falta el IBAN o BIC/SWIFT, IBAN:ES44 0128 0480 4505 0000 3095, BIC/SWIFT: BKBKESMMXXX. Una vez realizado el ingreso, se deberá notificar el ingreso realizado mediante e-mail (info@jamonesramiroguillen.es) o al Fax +34 978 77 82 43 para verificar el pago.

¿Qué es el código CES?
CES, o lo que es lo mismo, Comercio Electrónico Seguro, es un sistema que permite asegurar las transacciones de compraventa en internet., es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. De esta forma, cuando se procese la transacción, se podrá garantizar que el usuario de la tarjeta es el legítimo titular de la misma. El hecho de que una transacción sea segura puede implicar según la normativa que esté vigente de Visa y Mastercard y en función del contrato con su banco, que el comercio tenga protección (garantía de pago) frente a los retrocesos del titular en aquellos casos que el titular niega la participación en la compra, sin perjuicio de los derechos del consumidor contemplados en la Ley. Para poder utilizar este sistema de pago, es necesario que el titular proceda a registrarse en el servicio a través de su Banco. Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. Cuando compras online en www.jamonmudejar.com, tu pago está securizado. Los símbolos de seguridad de tu navegador en la página de pago, te indicarán que estás en modo seguro.

14. Derecho de desistimiento.

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizada en www.jamonesramiroguillen.es en nuestra propia tienda online o llamando al teléfono de atención al clientes 978 77 80 07. En cambio, los productos adquiridos en su tienda física o establecimiento TIENDA IRENE no pueden ser devueltos en la tienda online, por lo que solo aceptaremos devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en www.jamonesramiro guillen.es
El plazo máximo para solicitar la devolución
La devolución se realizara en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2004 DE 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.
Las circunstancias que puedan provocar una devolución son las siguientes

a) Si el producto que has pedido no le satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a JAMONES RAMIRO GUILLEN. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución del producto ni los abonados en el pedido.

b) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envió no serán asumidos por JAMONESR ARMIRO GUILLEN.

c) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía. JAMONES RAMIRO GUILLEN te ofrece la posibilidad de que en el plazo de 7 días hábiles desde su recepción puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que JAMONES RAMIRO GUILLEN recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuar siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envió, haciéndose cargo JAMONES RAMIRO GUILLEN de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envió.

d) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: JAMONES RAMIRO GUILLEN correrá con los gastos de recogida del producto equivocando y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

e) En el caso de que sean un regalo: Podrá cambiarse siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero si se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior o, en su caso, un cheque regalo por el importe del producto, siempre que se acredite la compra. Los gastos de devolución del producto, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

En el caso de los promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (3x2, 2x1 y similares), en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro de la promoción.
En todos los casos, los productos deberán encontrase en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

15. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuara a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.
JAMONES RAMIRO GUILLEN no devolverá el importe o realizará ningún reenvió de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del articulo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto. JAMONES RAMIRO GUILLEN procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

16. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en www.jamonesramiroguillen.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de los presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Teruel (España).
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 30-10-2015.